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对于新媒体运营来说,运营者的价值如何体现?
来源: | 作者:知乎 | 发布时间: 2018-10-25 | 227 次浏览 | 分享到:
前一段时间在知乎上看到了这样一个问题,新媒体运营人员未来的出路在哪里?这是很多做新媒体运营的同学都在思考的吧?而且90%以上的新媒体运营者其实都做得不开心。把这个问题拆解开来其实是两个问题:一是做新媒体运营的这段经历你的价值如何体现?二是未来的方向在哪里?
前一段时间在知乎上看到了这样一个问题,新媒体运营人员未来的出路在哪里?这是很多做新媒体运营的同学都在思考的吧?而且90%以上的新媒体运营者其实都做得不开心。把这个问题拆解开来其实是两个问题:一是做新媒体运营的这段经历你的价值如何体现?二是未来的方向在哪里?

新媒体运营

从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时,看到的是“产品思维”与“用户运营思维”。


一、对于新媒体运营来说,运营者的价值如何体现?

1、理解产品

一切不离产品,脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子、发鸡汤,这样数据会很好看,转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

所以个人认为新媒体运营的关键点在于理解产品到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景。

知道产品吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题。甚至对产品本身有自己的思考,这一切都建立在对产品的理解上。

2、了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了吧,有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。

新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过细心观察与反复验证,印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户,是很不靠谱的。

3、传播

现在微博上怎样吸粉,微信上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。

形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员要想的绝不是出路在哪儿,而是在这个岗位做过了什么。重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是新媒体运营这份工作经历的价值点。


二、梳理完新媒体运营的工作价值,来看出路在哪儿

1、产品线

刚才讲过,做新媒体运营的关键点是对自家产品有足够的理解,而做产品都是相通的,做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功,因为他懂的是产品,而不仅仅是安全产品。

懂产品,本质上是对用户需求与用户场景的理解。长期和用户在一起,接地气知道普通用户需要什么、喜欢什么,至少你懂社交产品的用户的特性吧,不然怎么能在自媒体平台和微信社交平台上工作呢?

2、运营线

新媒体运营,运营的是新媒体渠道。产品运营,运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢?你既是产品经理,也是产品运营。

对于产品运营线来说,很多时候新媒体都是重要的承载体。对于产品内无用户沉淀的公司,新媒体就是进行用户运营的外部渠道,比如:小米公司的用户运营渠道矩阵微博、微信、社区、米聊等。

3、市场线

市场线就不多解释了,在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的。所以应该清楚市场线平常是做什么工作,转换的只是渠道载体而已。

看似是讲了互联网行业的两个岗位方向,其实是两套思维方式,放在其他行业也同样适用。

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