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什么是新媒体下的用户画像,该如何创建?
来源: | 作者:ants | 发布时间: 2018-12-14 | 1138 次浏览 | 分享到:
新媒体下我们非常注重用户,而创建用户画像的目的是为关键用户创建其实可行的参考实例。这些实例应该基于一些高质量以及一定数量的用户研究以及网络分析。记住,用户画像一定在研究和分析之后。
新媒体下我们非常注重用户,而创建用户画像的目的是为关键用户创建其实可行的参考实例。这些实例应该基于一些高质量以及一定数量的用户研究以及网络分析。记住,用户画像一定在研究和分析之后。

什么是新媒体下的用户画像

新媒体有效的用户画像是:

能够描述产品的主要用户群体;关注重要用户群体的主要需求和期望;理出一条清晰的用户期望图一集他们如何使用你的产品;有助于发现普遍的功能;描述真实用户的背景、目标以及价值。

用户画像的好处

用户画像通过在真实的世界思考到对话中添加一个层,帮助我们关注围绕产品的决定。同样,用户画像也会提供一种快速而经济的方式,来帮助我们测试和确定产品开发过程中功能的优先级。还有,用户画像能帮助我们:

利益相关者以及领导评估新产品功能点;信息架构师开发框架、洁面行为以及标签;设计师设计产品整体风格以及产品感觉;系统工程师/开发人员根据用户行为决定方法;编辑人员确保产品内容符合用户预期。

创建用户画像的最佳实践

用户画像创建应该在项目的初期,因为用户画像能够启发产品的功能,有助于发现漏洞,或找到的新机遇。

或许,你为新媒体项目创建了一个或者多个用户画像,而不把自己当成产品的主要用户。对于任何既定项目,仅创建三个或者四个用户画像更好的。请记住,强调重点来满足更大人群的需求,而不是试图满足所有人的需求。用户画像的目标是,不能为所有用户提出解决问题的方法,而是需要我们通过用户画像去关注重要用户群体的主要需求。

为了确保用户画像能够准确描述用户的需求,并且能够在整个过程中支持利益相关者,你应该:

准备用户研究:回答如下的问题:你的用户是谁以及他们为什么使用你的产品?在你的产品上,他们有什么样的行为、假设以及期待?
总结研究结果:为产品及其用户寻找特殊的、相关的以及一般的主题/特性。
进行头脑风暴:将元素组织到用户画像组中,这些画像组相当于你的目标用户,给每个组命名并分类。
提炼:结合并给粗糙的用户画像分级。将这些用户画像分成主要的、次要的,如果必要的话使用分类加以辅助。你应该得到3-5组粗糙的用户画像及其特性。
让一起变得切实可行:为每一组用户画像增加背景、动机以及期望。不要包含太多用户个人信息。应该严肃对待;尽量减少幽默元素

用户画像的组成元素

用户画像通常包含以下关键信息:

用户画像组(例如:产品管理员)
虚构的名字
职位名称以及主要的职责
人口统计学信息,如:年龄、教育、民族以及家庭情况
用户使用产品的目标和任务
用户自身、社交以及技术能力
一句话总结用户画像,因为它与你的产品相关
代表用户组的临时图片

之后,用简单易读且符合逻辑的方式组织用户画像的信息。取决于你组织后做的用户研究的数量。

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