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银行怎么做好微信营销平台?
来源: | 作者:ants | 发布时间: 2019-01-15 | 1095 次浏览 | 分享到:
微信营销即新媒体营销渠道的一种,除此之外,新媒体渠道还包括微博、门户网站、直播平台等等。微信很火,火的温度很高,成本却很低,星星之火便可以燎原。因此,这把火很多银行都在烧。招商银行已然是行家里手。纵观其推送的微博及微信公众平台的推送,可称为国内众多银行的翘楚。他山之石,可以攻玉,怎样借鉴行业经验,做好新媒体营销,并为客户创造好的用户体验?这是一个值得去思考并实践的问题。
微信营销即新媒体营销渠道的一种,除此之外,新媒体渠道还包括微博、门户网站、直播平台等等。微信很火,火的温度很高,成本却很低,星星之火便可以燎原。因此,这把火很多银行都在烧。招商银行已然是行家里手。纵观其推送的微博及微信公众平台的推送,可称为国内众多银行的翘楚。他山之石,可以攻玉,怎样借鉴行业经验,做好新媒体营销,并为客户创造好的用户体验?这是一个值得去思考并实践的问题。

银行怎么做好微信营销平台

银行微信公众号营销一是借风使力,发扬品牌这面旗。如何在新的形势下利用好品牌优势,发挥新的的结构优势,促进银行各项业务在已有基础上更上一个新的台阶,是一个优秀的企业微信平台首先要考虑的问题。基于微信传播的新品牌形象不仅要全力传扬银行优秀传统的继承,勾起客户群体对银行的集体怀念与信任,更要着重于传统在管理、技术、产品、服务等方面的发扬以及由改革而为客户带来的各种便利,从而将品牌引向更多的人,更广阔的区域,更长远的市场道路。

银行微信公众号营销二是以舆制舆,挥好网络这把剑。网络是一把双刃剑,其信息传播速度常常呈迅雷不及掩耳之势。俗话说,好事不出门,坏事传千里。及时掌握负面舆情,以好的舆论来遏制坏的、倾向性、苗头性的负面舆情,并及时疏导和管理,是避免声誉风险,确保业务发展的必要手段。而微信公众平台就是这样一个方便称手的好工具,银行可以运用微信平台的传播速度和影响力,通过制作以品牌宣传为目的的微信推送消息,将银行的历程,以及银行的品牌形象融入到消息或小视频的内容中,通过正能量引导客户对银行的形象做出正确的判断。

新媒体渠道营销的成功与否与关注度息息相关,这就意味着营销平台要适应本土市场环境,推文的标题以及内容都要接地气,接人气,接财气,要与经济的发展以及为客户提供更便利的服务紧密联系。微信平台的建设有利于提高客户的忠诚度。什么是忠诚度?忠诚度就是朋友圈,你在我们的朋友圈里,你就是一个有温度的存在。我们的朋友圈里就有好些客户,需要隔三差五给客户问个好,送个礼,说说坊间故事,我们就是客户的朋友圈,客户对我们就有一个心理忠诚度。怎么提高这种忠诚度并使忠诚度成为联系银行与客户之间的纽带?这是需要思考的问题。目前大多数银行采用的方式是勤问候,唠家常,提供天气预报服务,节假日微信红包等等方式。个人认为,提高忠诚度还可以另辟蹊径,比如落实社会责任,落实社会责任具体到微信平台建设上来说,就是为“老、弱、病、残、孕”以及低收入群体提供特殊化的服务;利用微信平台的宣传优势,与政府及其他企业、组织合作,开展社会公益活动,既能增强客户经理的担当意识,又能拉近与客户之间的距离,让客户从心底真正感受到银行是与人民群众有着鱼水深情的银行,是值得信赖的人民自己的银行。

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