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新媒体运营就是优秀的文案还是劲爆的标题?
来源: | 作者:ants | 发布时间: 2017-01-13 | 851 次浏览 | 分享到:
新媒体运营的基础是什么?是优秀的文案还是劲爆的标题?有良好的运营观很重要。
  新媒体运营的基础是什么?是优秀的文案还是劲爆的标题?有良好的运营观很重要。

首先要了解什么是产品的本质?

  产品的本质就是解决用户的痛点/满足用户的需求,这种满足的需求,可以是满足人们变得更开心、更方便、更省钱、更厉害等需求,也可以是满足装逼、打发时间、获得安全感、建立人脉等各种需求,但无论如何,产品一定要解决一个存在的具体问题。产品存在是一定要有价值,不然它就只是个东西,如果没有价值,你连这个入场券都得不到。

新媒体运营

其次,运营的本质是什么呢?

  运营的本质就是通过各种手段把产品的价值传递给用户,这种传递可以是文字、图片、音频、视频等形式的内容,也可以是通过各式各样的活动,总之,运营在做的事情,就是把产品的价值传递给用户, 一句话总结来说,产品本质就是满足用户需求,运营本质就是传递产品价值。 从这句话可以看出来,产品值得运营的一个重要基础,就是产品本身要有价值!

一个产品如果并不能很好地满足用户的需求,做运营就非常难做,因为运营要传递产品价值,而产品价值没有或者非常少。 那这时候运营就很尴尬了,没有什么明确的价值好传递,又要把用户拉来,自己还不能闲着,所以他们会怎么做呢? 很常见的就是,发钱发奖品,扫码关注就送你瓶矿泉水,注册下载就送你一盒水果,这样也确实能获取到一部分用户,毕竟有钱能使鬼推磨,总有想占小便宜的用户会来。 

然后呢?

  然后用户就不活跃啊,会流失啊,运营有压力啊,很困惑啊~ 你的产品给他们提供什么样的独特产品价值呢?如果没有,他们怎么可能活跃?用户怎么可能不流失?

  一般来说,正确做产品的做法,是从需求出发:

  先锁定需求,哪里有迫切需要解决的痛点,然后再看哪个人群对这个需求最强烈,接着从这个最强烈的细分人群去切入,优先做出一个最满足这个人群的需求。那么产品的定位也就非常清晰了,这个产品就是解决这个细分人群的迫切需求。有了这样清晰的定位,在找种子用户、做活动策划、传播方案等方面,就轻松多了。

新媒体运营

找不到怎么办?

  那就要想办法,每天不断深入了解这个人群啊!和他们聊天交心,观察他们的生活,深入寻找一般人理解不到的需求,这也是做产品的一个基础竞争力。 不过,大多数做产品的出发点不是用户,而是老板,老板突然奇想觉得,「我觉得应该做一个这样的产品,用户应该会想用」、「我们公司有一些过去的优势,我们要做一个产品整合这些优势」等,都是一些没有从用户角度出发的产品思路。

  除了找种子用户这个问题,其实做运营的每个方面的问题,都要从本质开始做起。比如快速增粉、提升转化率、策划好活动、制造口碑传播、写走心文案、提升活跃度等各种运营上的事情,都需要从产品价值出发。 脱离开产品价值本质,无论什么样的方法,套过来用也于事无补的。 

  其实,做运营外的很多问题,也都是要从本质出发。

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