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企业微信运营策划如何更接地气?
来源: | 作者:ants | 发布时间: 2017-02-24 | 686 次浏览 | 分享到:
通常考虑一个渠道的营销价值时,企业都会从销售、品牌传播、客户服务、公关等角度来思考,其实这样也没错。只是当我们从营销对生意本身的影响角度来考虑时会更简单。只有3种,增加新用户,维护好老用户,能否降低营销成本。那么企业微信运营策划如何更接地气?​
通常考虑一个渠道的营销价值时,企业都会从销售、品牌传播、客户服务、公关等角度来思考,其实这样也没错。只是当我们从营销对生意本身的影响角度来考虑时会更简单。只有3种,增加新用户,维护好老用户,能否降低营销成本。那么企业微信运营策划如何更接地气

企业微信运营策划如何更接地气

任何一种营销工具的应用和价值最终都逃离不了这三个方面,区别在于每种工具更适合在哪一方面产生价值。所以对任何一个企业,无论大小、有无品牌第一步都是非常清晰的认识到自己的营销需求是什么,如何实现,考量。把这一点搞清楚在进行下一步工作。

微账号的布局:构建蓄水池

明确营销需求之后,企业要建立微账号,构建蓄水池,目的就是要尽可能与用户产生连接,连接才会生产无穷价值。那么连接点是什么?微信,微博,APP还是其它?这就涉及到企业要分析布局自己的渠道。

从微信官方数据来看,当前图文信息80%流量来源于朋友圈,所以有运营团队的企业将企业公众号和个人微信配合使用,营销效果会更好。企业明确营销需求,构建好账号之后,接下来大部分企业的工作就是粉丝运营了,这才是微信营销策划真正的核心和持久工作,吸引粉丝、留住粉丝和转化粉丝。

吸引粉丝:构建连接

让用户关注首先要解决关注的动力何在?为什么关注你,关注账号之后我有什么价值。第二步才是增加粉丝的渠道和方法。挖掘粉丝关注动力根本还是要从用户角度出发,可分为内容信息和服务需求。那么粉丝的需求可能是,内容信息包括学习知识、新闻、活动/促销/优惠、新品推荐;服务需求包括预约预定、查询、在线购买、售后服务等。

企业微信运营策划如何更接地气

吸引用户关注,不仅要解决关注动力,曝光渠道,还有关注场景和形式设计,这个也很关键。赤裸裸的没有技巧的吆喝式关注可能效果不好,但是体验扫二维码获得返现,进店消费结账关注有折扣,微信预约送大礼等设计,这样吸引粉丝才可以做到最有效。

留住粉丝:构建信任

有关注就必然有流失,流失是正常的,但流失率必须控制在一定比例就好。另外,留住粉丝其实就是源源不断的输送价值,让他产生价值认同,建立情感信任的过程。同时保证不错的体验,不要过度商业化,形成骚扰,否则就会失去关注(连接)。

留住粉丝主要要做好内容/(服务)运营、活动策划和互动三个工作。营销活动是非常好的黏度剂和催化剂。设计有趣好玩的活动能够吸引用户参与,保持活跃度,形成持续的品牌曝光,同时可以将潜在用户转化为用户。

转化粉丝:挖掘价值

这里的转化就是让粉丝产生传播或购买行为,而不是一直的潜水关注。转化是一个综合的行为与过程,比如内容、活动、互动三个环节设计好都可以引导转化。比如微信内容跟用户或品牌相关,或实用或有趣或有价值。

企业微信运营策划如何更接地气

总之得到了用户的转发传播,那就是形成了品牌传播和曝光,就是营销价值释放的一种,比如文章阅读率、转发数等等指标就是一种转化。

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