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新媒体时代企业公众号运营的5大原则
来源: | 作者:蚂蚁创想 | 发布时间: 2017-11-09 | 428 次浏览 | 分享到:
企业公众号是企业和目标用户沟通的一个平台,它具有服务和媒体两个属性。因此在新媒体时代,运营人对于公众号的重视程度可想而知。然后辛苦编辑、推送,用户静默是绝大多数企业公众号|服务号的生存状态。这之中的问题到底出在哪里?
企业公众号是企业和目标用户沟通的一个平台,它具有服务和媒体两个属性。因此在新媒体时代,运营人对于公众号的重视程度可想而知。然后辛苦编辑、推送,用户静默是绝大多数企业公众号|服务号的生存状态。这之中的问题到底出在哪里?

企业公众号运营

换位思考,我们站在用户角度思考问题,你会喜欢什么样的信息?你会被什么样的内容所刺激?当你学会站在用户角度来思考问题,运营平台,你就会明白用户更愿意关注和分享的信息大多符合以下五大原则。

1:有利原则
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。这是一个至理名言,也是用户关注的根本动力。比如实打实的红包、优惠券等。由利延伸的还包括知识获取、最新咨询的了解等。总之用户关注你的平台,总是需要从你这边得到一些东西。在最初关注你时总是被各种“利”所吸引。无利不起早,一个没有无法提供任何价值的公众号是很难引起粉丝关注的。

2:有趣原则
在现在这个新媒体时代,信息爆炸,人们在获取各种咨询时,总是会利用各种碎片化时间。人们因为工作压力大,对于阅读而言是不会有太大耐心的。所以如今段子横行,有趣、调侃等内容更容易传播和流传。一些逗比的文案,无论是在微信平台还是微博平台,都非常的枪手。

3:有逼格原则
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就会有心机!人们阅读关注某个内容是因为内容本身对其有利,但是想要分享一个内容,更大程度上是出于一种炫耀!那些能体现逼格、情怀和与众不同的内容,分享的动力也会更足。比如旅游美食、独特的爱好、健身数据、人生感悟等等。又比如之前有一档非常火的综艺节目《奇葩说》,这个节目金句频现。人们喜欢这个节目,并非是因为里面分享的观点一定是对或错的,仅仅是因为它显得与众不同而已。

4:有感原则
举个例子:总是会有一些明星,三天两头被人黑,有的都已经被黑出了翔!可是他的热度依然火热!为什么?因为用户投入了情绪。激发情绪和共鸣,也就是俗话说的走心,是企业公关营销追求的最佳效果之一。用户无论对你是褒奖还是愤怒,至少他们对你投入了一定的情感。在新媒体时代,运营人员最怕的就是被忽略!也就是用户静默!

5:参与性原则
新媒体时代的运营人,从内容营销到活动策划,从蹭热度到苦思创造金句,一切的活动的目的都是为了让用户参与进来!用户参与度越高,你的营销效果才能更好!比如小米,雷军始终认为:小米卖的不是手机而是贩卖梦想、贩卖参与感。相信米粉、依靠米粉!这就是互联网思维,也是小米的核心竞争力。

总结:
在新媒体时代运营人员在运营一个企业公众号时,为了提高阅读数,提高曝光率等等,这些其实和媒体提高影响力、影视剧提高收视率本质上没有太大的差别!而企业公众号本身始终背负着鲜明的商业诉求,所以从某种意义上讲,运营公众号的门槛并不低!而想要把其运营好更是难上加难!所以新媒体运营人员需要不断学习,不断总结!

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