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请收下这份完美的企业微信公众平台策划方案
来源: | 作者:蚂蚁创想 | 发布时间: 2018-02-06 | 874 次浏览 | 分享到:
微信已经成为人们生活的一部分,承载着各种“连接”需求与价值,越来越多的企业已经意识到这种连接的价值。企业通过入驻微信公众平台,将自身服务通过公众平台与微信连接,颠覆了传统的营销和服务模式,降低成本提升服务口碑。今天为大家带来一份完美的微信营销方案!
微信已经成为人们生活的一部分,承载着各种“连接”需求与价值,越来越多的企业已经意识到这种连接的价值。企业通过入驻微信公众平台,将自身服务通过公众平台与微信连接,颠覆了传统的营销和服务模式,降低成本提升服务口碑。今天为大家带来一份完美的微信营销方案!

微信营销策划方案

1.平台化搭建——开启微信营销的首战

微信提供了订阅号、服务号、企业号三大不同类型账号,满足企业为用户提供不同程度的信息沟通及服务支持的需求,企业搭建并运营不同类型账号的核心工作及技术投入。

开始微信营销,投入微信平台建设前,我们需要思考这些核心问题:
● 实施初衷和目的(跟随潮流还是真实需要)
● 目标受众(B2B 企业、大众用户、高级会员、内部员工)
● 如何定位(以企业为中心还是以用户为中心)
● 我们向目标受众提供什么样的服务(LBS、产品查询、在线客服、在线购买等)
● 确认用户服务内容和沟通方式(内容、频次、方式、功能)
● 内部管理与组织架构协同(客户部门、市场部门、运营部门)
● KPI 考核(粉丝数、参与层次、转化率等)与对应的投资和资源支持(技术、渠道、平台等)

在搭建平台之前,建议企业需要深入思考,自己是否真实需要,是否已经有相关的资源支持和投入的准备,并且愿意花长时间去经营和维护,等待开花结果。

2.持续进行内容营销和沟通

要想做好内容运营,并非易事,不只是每天保证稳定的内容推送即可,需要从用户需求出发,同时结合企业品牌自身核心价值,并依托微信平台特点提供优质且丰富多样的内容。

从内容呈现形式来看,除了常态化的多图文文章运营以外,H5 技术开发的互动化展示内容及游戏化内容,也逐渐成为品牌公众账号的标配,不定期围绕品牌进行互动式内容的推送,也基于此获得口碑的朋友圈扩散和参与,提升用户互动效率,最大化释放内容的传播价值,吸引更多潜在关注者的关注。

从内容运营层面,从以企业为中心的内容推送,到以用户为中心的内容定制及提供,将逐步提升品牌与用户之间的共鸣程度。

从运营模式来讲,主要分为内容运营和活动运营,内容讲求化润物于无声,而活动运营则讲求刺激性和参与感。比较认同双模式并行的运营策略。

3.用户关系深度运营

在有了基础平台和持续性的内容运营之后,如果想要更好的将吸引到的粉丝留住,从弱关系升级到与强关系,这需要我们建立更加系统化和精准化的沟通及服务体系。

用户数据获取是基础,清晰的分析和洞察才是关键!从用户属性分析(用户性别,地域,语言,设备,浏览器等)来看,企业可以了解其用户分布,大致哪些城市分布较多,这样在下一次活动策划的时候,优先选择粉丝较多的城市;

从内容分析(文章达到用户数、阅读数、转发数、收藏数、原文阅读数等)来看,企业可以看出哪些内容比较受用户欢迎,哪些被二次转发的比较高,可以通过多次同一内容的不同主题策划试验,找出用户关注的话题和内容。

由此可见,微信营销平台的应用,可以垂直贯彻到企业从前端到后台管理的各个方面。

这是一个系统化的整合过程。企业可以根据自己企业的性质,产品和服务的属性、实际运作的需求,有所侧重的来综合利用微信平台的功能,使其为企业的效益最大化服务。

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